Condiciones del servicio
1. Titular y objeto
El servicio es prestado por Exclusive Marketing Solutions (NIF 09038342D), teléfono +34 614 82 42 45.
El objeto es facilitar la venta de tartas de queso del obrador mediante un modelo de franquicia low cost, subdominio premium bajo tartasdequeso.com y, en su caso, exclusividad de zona comercial acordada.
2. Subdominio premium
El subdominio (p. ej. tu-ciudad.tartasdequeso.com) se cede en uso no exclusivo salvo pacto de exclusividad territorial, por periodos anuales renovables previo pago. No implica cesión de la marca ni de la propiedad del dominio principal.
La redirección (WhatsApp, delivery, web, redes, etc.) es responsabilidad del adherido. Exclusive Marketing Solutions puede suspender el subdominio si se incumplen estas condiciones.
3. Exclusividad de zona
Cuando se otorgue exclusividad de zona, el adherido será el único de la red autorizado a representar la marca en el territorio acordado, siempre que cumpla las obligaciones de compra, servicio, imagen y legalidad.
Exclusive Marketing Solutions se reserva el derecho de rescindir la exclusividad y sustituir al franquiciado / adherido low cost en esa zona cuando concurra cualquiera de las causas del apartado 4.
4. Causas de resolución y pérdida de zona
Podrán dar lugar a la terminación del servicio, la baja del subdominio y el reemplazo del adherido en la zona, sin perjuicio de reclamar cantidades pendientes:
- Impago de productos pedidos al obrador o de cuotas del subdominio / servicio.
- No comprar productos durante 6 meses seguidos al obrador, sin causa justificada comunicada y aceptada por escrito.
- No dar el servicio acordado a clientes (horarios, pedidos, calidad, atención o plazos prometidos).
- Uso indebido de la marca TartasdeQueso, READYTOCHEESCAKE u otras asociadas: mensajes engañosos, asociación a productos ajenos, denigración o uso fuera del territorio o del modelo pactado.
- Incumplimiento de normativa sanitaria o de higiene alimentaria aplicable a la manipulación, almacenamiento, transporte o venta del producto.
- Venta de producto en mal estado, caducado o manipulado de forma que ponga en riesgo la salud o la reputación de la marca.
- Reclamaciones reiteradas de clientes atribuibles al adherido y no corregidas en plazo razonable.
- Competencia desleal respecto a otros adheridos o respecto al obrador (p. ej. revender bajo otra marca el mismo posicionamiento engañoso).
- Cesión no autorizada del subdominio, de la exclusividad o de la posición contractual a terceros.
- Incumplimiento grave de la política de privacidad, de la normativa de consumo o de obligaciones fiscales/laborales ligadas a la actividad cuando afecten a la red.
- Conductas que dañen de forma manifiesta la imagen pública de la marca o del obrador.
5. Obligaciones del adherido
- Pagar en plazo productos y cuota anual del subdominio (u otras cuotas pactadas).
- Mantener un nivel mínimo de actividad comercial (evitar 6 meses seguidos sin compra al obrador).
- Ofrecer un servicio acorde a lo publicitado en el subdominio y canales asociados.
- Respetar la marca, el tono y las directrices de uso que se comuniquen.
- Cumplir la legislación sanitaria, de consumo, etiquetado y manipulación de alimentos.
- No presentar el producto como propio de fabricación distinta a la del obrador cuando se venda bajo la marca de la red.
6. Precios y pagos
La cuota del subdominio premium es la publicada en cada momento (actualmente 80 €/año, salvo actualización comunicada). Los productos del obrador se facturan según tarifas vigentes. El impago autoriza la suspensión del servicio y la aplicación del apartado 4.
7. Responsabilidad
El adherido es responsable de su local, delivery, personal, licencias y cumplimiento normativo en su actividad. Exclusive Marketing Solutions no responde de daños derivados del uso incorrecto del producto, de fallos del adherido en el servicio al cliente final ni de sanciones administrativas por su actividad.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos se rige por la Política de privacidad.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados del domicilio del titular, salvo norma imperativa en contrario.
10. Contacto
Exclusive Marketing Solutions · 09038342D
Tel: +34 614 82 42 45
Email: franquicias@tartasdequeso.com